国网上海市电力公司领导班子成员主动走访用户单位征求意见，与上海虹桥临空经济园区管委会、客户代表进行了近距离交流座谈，及时了解、解决了有关用电诉求问题，把“边学边改、边查边改”落到实处。

上海虹桥临空经济园区是上海市重点扶持的16家总部基地之一，汇集一大批国内外知名企业总部，已经成为上海发展现代服务业黄金走廊的西部核心。在座谈交流中，园区物业管理有限公司(以下简称“物业公司”)反映，其所管辖的某用户新装未满两年，开业初期负荷较低，但仍需支付较高的基本电费，认为不太合理，提出了有关基本电费调整的诉求。对此，公司领导高度重视，立即要求市区供电公司迅速组织调查研究，解决好用户用电难题。

当天下午，市区供电公司一方面派专人赶往用户现场进一步了解具体情况，并进行现场勘查，一方面仔细查阅对照了《供电营业规则》第23条第5款，确认该用户情况符合条款规定，可申请办理暂停业务。随即与物业公司再次取得联系，告知用户可申请办理暂停业务，暂停部分容量的基本电费将按50%计算收取，物业公司当即表示非常满意和万分感谢。

时隔两个工作日后，公司有关领导干部又于4月1日，对物业公司进行回访，就客户诉求问题的解决落实情况作了进一步跟进，同时听取了客户对公司供电服务工作的意见反馈，完成了教育实践活动“征求意见”、“边查边改”该项任务的闭环。物业公司对于国网上海市电力公司、市区供电公司急用户所急、想用户所想，迅速反应，想方设法帮用户解决实际困难的举措深表谢意。公司教育实践活动当前正处于“学习教育、听取意见”环节，公司领导班子成员基层蹲点调研、“说百家话、进千家门、谈万次心”等活动取得阶段性成效，对在听取意见时获悉的有关问题，做到即知即改、立行立改，为下一步工作奠定了坚实基础。