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青浦工业园区推行“保姆式”服务 营造良好投资环境
2014
09/05
15:46

青浦工业园区企业服务部推行“保姆式”服务,为投资者打造一个温馨的投资净土和创业乐园。

3日中午,企业服务部工作人员又一次来到日立电梯(上海)有限公司征求园区为落户企业建造人才公寓的事宜。

日立公司对企业服务部经常主动走访企业,帮助解决员工招聘、员工岗位培训等等困扰,为企业节约大量时间和精力十分感激。

日立电梯(上海)有限公司总经理粱东明表示:“我们日立电梯(上海)有限公司自2007年成立以来,一直得到青浦工业园区服务部的大力支持,他们经常来走访我们,关心我们,对我们的发展帮助很大。”

当企业需要帮助时,企业服务部第一时间做出反应,快速找出解决方案,并全程陪伴和跟踪服务过程,直到解决为止。同时坚持“三零”服务理念,即提供服务“零距离、零收费、零投诉”。

妮维雅(上海)有限公司大门口左侧正在新建一座贯通整个园区交通道路的大桥。企业担心大桥建设后,下雨时桥堍积水流向公司大门口,影响员工出行。企业服务部得知后,立即联系规划、建设等相关部门,为企业排疑解惑,并对桥堍排水设施进行了改进。

青浦工业园区企业服务部部长张颖告诉记者:“我们园区的企业在青浦的数量应该说是比较多的,而且产值总量已经占到了青浦区的三分之一,做好这些企业服务工作相当重要。我们想通过一系列的服务创新,争取让我们这些企业能第一时间想到园区,第一时间把需求反馈给我们,我们也有更多的服务方向和服务动力。”

企业服务部认为,主动作为,给企业当好服务上的“保姆”,才能让企业没有后顾之忧,专心搞好发展。对此,他们将亲商、安商、富商作为打造园区投资软环境的目标,在转型发展中倡导服务转型,在项目引进审批“一条龙服务”、项目建设“全方位服务”的基础上,把服务工作的侧重点放在企业投产后的“经常化服务”上。2013年,为改善落户企业职工出行现状,服务部建议交运部门新辟了公交线路青浦13路;积极搭建政府与企业之间的平台,每周三开设园企互动沙龙,活动主题涉及政策宣讲、形势分析、企业管理、服务对接等多方面内容,各职能部门纷纷登台为企业答疑解惑;利用教育附加返还资金为企业开设培训课堂,内容紧贴生产一线,培训时间和地点配合企业的要求,得到了企业的肯定。

丝路咖精机(上海)有限公司管理部部长钱峰表示:“园区组织这样的活动对我们企业是非常有帮助的,市政府有什么新的举措,新的政策,新的活动,首先通过这样的会议能够让园区所有的企业能够知晓。”

上海菱重增压器有限公司行政部部长顾藕芳认为:“为企业建立了一个相互之间,企业与企业之间交流的一个平台,我觉得这件事是很好的。”

企业服务部还主动为企业产品宣传和人才招揽搭台,在2013年青浦区产品展销会上专设青浦工业园区展馆,组织园区生产民用产品的10家企业进行品牌联展、产品联销,在园区展示中心组织50家落户企业举行人才招聘会,吸引更多的求职者扎根青浦。

企业服务部的优质服务,优化了园区投资软环境,吸引了8家先进制造业配套企业签订合作进驻意向;中央商务区建设也全面展开;五星级宾馆、商务办公和商业配套等设施已开工建设,使青浦工业园区经济正呈现产业结构不断优化、经济规模不断扩大、产出效益持续提高的良好发展态势。

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